Las auto pujas y la programación de clientes pueden generar confusión si no se manejan correctamente. Aquí tienes una guía detallada para entender y gestionar estos aspectos de manera efectiva.
Puntos Clave a Entender
✅ Mecanismo de Auto Pujas: La auto puja te permite realizar ofertas automáticamente dentro de tu área de servicio según una tarifa preestablecida.
✅ Cambios de Tarifa Inesperados: Si notas una tarifa diferente a la que esperabas, puede deberse a una oferta realizada con una tarifa antigua antes de actualizar tu configuración.
✅ Cliente No Programado: Si un cliente no aparece en tu calendario después de ganar una puja, es posible que necesites agregarlo manualmente.
Guía Paso a Paso para Gestionar Auto Pujas
1. Revisa Tu Configuración de Auto Puja
🔹 Verifica y actualiza regularmente tus configuraciones de auto puja para asegurarte de que reflejan tu estrategia de precios actual.
🔹 Accede a la sección de auto pujas dentro de la configuración de tu cuenta y ajusta las tarifas según sea necesario.
2. Confirma los Detalles de la Puja
🔹 Después de ganar una puja, revisa los detalles del trabajo, incluyendo la tarifa y la fecha de servicio.
🔹 Consulta la sección "Notificaciones" para detectar cualquier discrepancia entre la tarifa de la puja y tu configuración actual.
3. Agrega al Cliente a Tu Calendario
🔹 Si el cliente no se añade automáticamente, ingresa la cita manualmente en tu calendario.
🔹 Asegúrate de incluir la fecha correcta y los servicios acordados.
4. Comunica los Detalles con Tu Cliente
🔹 Envía un mensaje de confirmación al cliente para verificar la programación y discutir cualquier detalle relevante.
🔹 Si hay discrepancias en la tarifa o programación, resuélvelo de inmediato para evitar malentendidos.
5. Controla el Límite de Cancelaciones de Auto Pujas
🔹 Ten en cuenta que hay un número limitado de cancelaciones de auto pujas al año.
🔹 Usa las cancelaciones con prudencia para evitar perder oportunidades valiosas.
Consejos para Solucionar Problemas
✔ Mantén la App Actualizada: Verifica que tienes la última versión de la aplicación GreenPal instalada para evitar errores técnicos.
✔ Reinicia la Aplicación: Si experimentas fallos, intenta cerrar la sesión, reiniciar tu teléfono y volver a iniciar sesión.
✔ Contacta con Soporte: Si los problemas persisten o encuentras inconsistencias en las auto pujas, comunícate con el soporte de GreenPal para obtener ayuda.
¿Necesitas Más Asistencia?
Si después de seguir estos pasos sigues teniendo dificultades con las auto pujas o la programación de clientes, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte de GreenPal. Ellos pueden brindarte orientación personalizada para asegurarse de que tu proceso de pujas funcione sin problemas.