¿Te has preguntado si tus clientes pueden cambiar su calificación de estrellas después de haberla dejado? ¡La respuesta es sí! A veces, ocurren errores y un cliente podría dejar una calificación más baja de lo que pretendía. Aquí te explico cómo pueden corregirlo.
Guía Paso a Paso para Actualizar una Calificación de Estrellas
Iniciar Sesión: Los clientes deben comenzar iniciando sesión en su cuenta de GreenPal.
Navegar a Reseñas: Una vez dentro, deben hacer clic en ‘Mi GreenPal’, que se encuentra en el menú.
Editar la Reseña: En la sección ‘Mi GreenPal’, verán una opción para revisar sus reseñas pasadas. Aquí, pueden seleccionar la reseña que desean cambiar y editarla para reflejar la calificación correcta.
Fomentar la Comunicación: Siempre es buena idea animar a tus clientes a revisar sus reseñas y calificaciones. Si mencionan un error, guíalos a través de los pasos anteriores para asegurarte de que su retroalimentación refleje con precisión su experiencia.
¿Necesitas Más Ayuda?
Si tú o tus clientes necesitan más ayuda para actualizar una reseña o tienen otras preguntas, no dudes en contactar al equipo de soporte de GreenPal. ¡Ellos están listos para asistirte con cualquier inquietud que puedas tener!