曾经和新客户安排了第二天的服务，却发现他们在你的日程表上显示的日期被推迟了？你不是一个人。这种情况可能让你感到困惑，怀疑是应用程序出了问题，还是客户在没有通知的情况下取消了服务。
可能发生了什么？
客户很可能并没有取消预约，而是试图增加服务日期，却无意中更改了开始日期。这是一个常见的误操作，可能会导致双方的混淆。
解决方案的步骤
检查通知：首先，检查你的电子邮件或应用程序通知。如果客户取消了服务，GreenPal会发送电子邮件通知。如果没有收到取消通知，服务很可能仍然需要进行。
与客户沟通：如果你发现服务日期突然改变，直接联系你的客户。一段简短的对话可以澄清他们是否有意重新安排服务日期，或者是他们在管理预约时犯了错误。
帮助设置：如果你的客户是GreenPal的新用户，他们可能需要帮助理解如何正确设置服务日期。主动提供指导，帮助他们了解如何使用调度功能，可以防止未来出现类似问题，同时建立更好的客户关系。
记录问题：如果这个问题反复出现，截取日程变更的截图，并与GreenPal的支持团队分享。他们可以检查客户账户或应用程序本身是否存在技术问题。
需要进一步帮助？
如果你在调度或其他方面遇到持续问题，不要犹豫，联系GreenPal的支持团队。我们在这里确保你的使用体验顺利，帮助你的业务在我们的平台上蓬勃发展。你的成功是我们的首要任务！